“问题聋儿”指的是生理、心理缺陷及后天不良环境的影响，在品行上存在严重缺点，性格发展上有偏畸的聋儿。其外显特征主要表现为打斗、攻击、说谎、偷窃、惧怕、自残、易怒等。这些问题的存在严重影响了聋儿身心健康和个性发展。在聋儿少年时期，这些轻度的心理行为障碍若得不到及时、正确的指导和矫正，到了青年时期，则完全可能造成聋儿社交无能、社会能力下降、反社会倾向、人格、行为障碍等，甚至走上犯罪道路。那么，针对这些情况，教师或家长应从那里着手做起呢？

一、潜心观察研究，掌握聋儿缺陷心理及行为特征

针对“问题聋儿”的客观存在及其预期发展的不良后果，有关心理专家曾特别指出：教师或家长给予孩子的心理行为指导和矫正是十分重要和必须的，应创造一个适应其个性心理健康发展的自然环境和社会环境。可实际上，大多数家长或非专业教师往往未予重视，其原因：一是不懂聋儿缺陷心理及聋儿问题形成的根源；二是不注重指导方法的研究；三是没有创造一个适应聋儿心理行为发展的环境。聋儿后天之所以有如此问题，一方面与母亲在妊娠时接触有毒物或放射线，或有妊娠并发症、合并各种感染有关；一方面与聋儿出生后大量耳毒性的使用而导致聋有关。这样，出生前或出生后而导致的聋儿极有可能出现行为问题，但这并不是造成聋儿日后问题的主要根源，起决定作用的还是后天教师对聋儿的专制、体罚或变相体罚、家长对子女的过分溺爱、虐待、放纵及社会对聋儿的歧视、不公平待遇等因素。找到了聋儿问题形成的根源，能有所针对地去顺应其心理发展的理想空间，以阻断其不良心理、行为的发展途径。比如在认识到聋儿模仿能力强，且容易接受暗示这些特点后，教师或家长应该严格规范自己的言行、举止；认识到聋儿天性好胜心强，酷爱成功的心理，应该尽可能多地提供聋儿动手实践的机会，尽其可能化解聋儿因能力低、知识水平差等易造成失败的因素，多创造一些有利条件，让聋儿在付出劳动之后，能收获一份成功，享受到一份成功的喜悦，即使是失败了，也应多给予他们以亲切的鼓励和耐心的帮助，逐步培养自信心。同样，在聋儿出现心理、行为问题后，也能对其表示一份信任，相信他们通过自己的努力一定能改正不良行为。老师及家长的这份信任和信心鼓励将对问题聋儿的问题矫正，促进其今后的身心及个性健康发展具有深远的意义。

二、掌握教育尺度，对“问题聋儿”提出合适的改正要求

“问题聋儿”一般是指心理发育上有不良倾向和表现以及在品行上存在严重缺点的儿童，这些聋儿常被列入“差生”的行列。事实上，这类儿童在学习方面可能并不差。对其“转差”的工作重点应放在思想教育、心理疏导及行为矫正上，与学习补差有着质的区别。一般来说，教师或父母切不可对聋儿教育督促过甚，期望值过高。因为聋儿长大后所表现的傲慢、孤僻、嫉妒等不正常心理，与幼年受其父母及教师的过分督促有关。过高过苛的要求、过甚的督促往往会挫伤孩子的自尊心，使其心理上产生压抑感，也容易发生一些过激行为，如逆反等。事实告诉我们，对问题聋儿实施心理指导、行为矫正、剔除其身上的“积垢”，无捷径可走，更不要指望在一朝一夕能大功告成，而是需要一个长期的过程，要根据聋儿心理、行为障碍的程度，制定合适的计划，分阶段有步骤地实施，在不同的阶段提出不同的要求，建立一个多元化的现代教育网络。这样不仅有利于教师的指导计划能得以顺利有效地实施，更能适应聋儿的接受特点，有利于聋儿解决“问题”，重新列入健康发展行列。反之，不仅劳而无功，原有问题得不到解决，而且还会促使其形成傲慢、孤僻、嫉妒等新一轮不正常心理。

三、实施爱心教育，避免消极的惩罚和长期的心理刑罚

一些聋儿之所以最终成为名副其实的“问题聋儿”。除了与自身的残疾等因素有关外，还往往与某些父母或教师的教育方法不当、对聋儿缺乏爱心有关，如我校八年级一姓周的女同学在刚刚入学时，活泼乐观、聪明好学、积极向上、尊敬师长，她品学兼优，深受同学和老师们喜爱，但从三年级开始，该生性格开始发生明显的变化，变得沉默寡言，整天异常忧闷和抑郁，进入青年期后，性格变得更加孤僻和孤傲。与父母的关系也出现了裂痕，经常与父母发生口角，父母在万分悲哀的同时感到百思不得其解，通过深入了解，发现问题出在悲痛欲绝的父母身上。在平时的生活中，父母容不得孩子出现丁点差错，当孩子偶然做错了一件事后，父母天天骂，或时常提及此事，长时间表示讨厌她，给予其长期的心理刑罚。通过对其父母的家教指导，使其父母认识到了自己做法的错误，并通过对该生的心理疏导，目前，该生与其父母僵化的关系开始有了缓和，避免了该生想要“远走高飞”的不良后果。确实，有的“问题聋儿”本身有情绪上的障碍，如果教育者（包括家长）对聋儿缺乏爱心，自身也容易冲动，好比火上浇油。